| PNR (PASSENGER NAME REDORD) | 승객의 이름, 성별, 연락처, 여정 등이 기재된 예약 기록 |
| CONFIRM | 항공예약 상에 여정에 대하여 확정된 예약 및 좌석 |
| WAITING | 항공좌석이 대기자 인 경우 |
| RECONFIRM | 항공권 발권 후 출발편이나 귀국 편에 대하여 재확인하는 절차. 일반적으로 출발 72시간 전에 재확인을 하여야 하며, 일부 항공사는 재확인 절차를 생략하기도 하나 재확인 하는 것이 매우 안전하다. |
| BOARDING PASS | 항공편의 탑승권이다. 공항카운터에서 항공권을 제시하면 탑승권으로 바꾸어 준다.
항공편의 탑승구, 좌석번호, 탑승시간이 기재되어 있다. 일반적으로 탑승시간(BOARDING TIME) 은 항공편 출발 30분전으로 지정된다. |
| BAGGAGE TAG | 수화물에 부착되는 꼬리표로 수화물의 목적지, 항공편 명, BAGGAGE CLAIM 번호 등이 적혀 있다. |
| BOARDING TIME | 항공기 탑승시간, 기내에 출발할 준비가 되어 항공기에 승객을 태우기 시작하는 시간 (보통 출발 30분전) |
| STOP OVER | 항공편의 중간 기착지로 24시간 이상 체류하는 것을 말한다. 미주 항공권의 경우 보통 왕복 항공권인 경우 중간 기착지에서 한번 정도는 STOP OVER 가 가능한 경우가 있다. |
| WAITING CLOSE | 항공편이 승객예약이 만석이 되어 더 이상 예약 대기자를 받을 수 없을 때, 좌석 상태가 매우 힘든 경우를 말한다. |
| OVER BOOKING | 항공사에서는 승객이 공항에 나타나지 않은 경우를 대비하고 항공좌석의 효율적인 판매를 위해서 일정한 비율의 승객에 대하여 실제 좌석 수보다 많은 좌석에 대하여 예약을 받는다. 이때에는 공항에서 먼저 탑승수속을 하여야 한다. |
| NO SHOW | 항공편의 예약과 발권 재확인이 완료된 승객이 사전연락 없이 출발 일에 공항에 나타나지 않는 경우를 말한다. 이런 경우를 대비해서 항공사는 사전에 OVER BOOKING을 받는다. |
| GO SHOW | 사전예약 없이 공항에 나타나는 손님의 경우 (이후 공항에서 STAND BY한다) |
| STAND BY | 항공예약 CONFIRM(OK)이 되지 않은 상태에서 공항에서 탑승대기자로 등록하는 경우를 말한다. 성수기나 특별히 어려운 경우를 제외하고는 탑승하는 경우도 있다. |
| CLASS(BOOKING CLASS) | 좌석등급을 말한다. 일반적인 좌석등급은 FIRST CLASS(1등석), BUSINESS CLASS(2등석), ECONOMY CLASS(일반석)으로 나누며 대부분의 할인요금(학생요금 포함)은 일반석이다. |
| TRANSIT | 항공편이 최종목적지까지의 중간에 경유,기착하는 경우를 말한다. 이때는 TRANSIT 라운지에서 대기하여야 한다. |
